Een eigen formulierroute voor je Shopify-webshop
Herroepingsknop voor Shopify, eenvoudig via één link
Wil je ontbindingsverklaringen via een apart formulier ontvangen? Met Herroepingsfunctie.nl plaats je een herroepingsknop in je Shopify-webshop zonder extra app. Je klant krijgt een ontvangstbewijs per e-mail en jij beheert de verklaringen in een afzonderlijk dashboard.
- Een persoonlijke link voor je winkel
- Geen app-installatie of toegang tot je Shopify-orders nodig
- Ontvangstbewijs voor je klant en overzicht voor jou
Geen betaalkaart nodig. Geen automatische omzetting naar betaald.
Welke herroepingsroute past bij jouw Shopify-winkel?
Shopify biedt eigen retour- en annuleringsfuncties die je kunt gebruiken om een elektronische herroepingsroute in te richten. Shopify beschrijft daarvoor instellingen voor selfservice-retouren en -annuleringen en de bijbehorende termijnen. Controleer dus eerst wat je winkel al aanbiedt.
Wil je ontbindingsverklaringen via een afzonderlijk formulier ontvangen en in een eigen overzicht opvolgen? Dan kun je kiezen voor Herroepingsfunctie.nl. Je voegt een link toe aan je winkel; je klant opent daarmee de formulierpagina van jouw webshop bij onze dienst.
| Onderdeel | Shopify’s eigen route | Herroepingsfunctie.nl |
|---|---|---|
| Inrichting | Via de beschikbare retour-, annulerings- en klantaccountinstellingen | Via een persoonlijke openbare formulierlink |
| Omgeving voor de klant | De klantomgeving van je Shopify-winkel | De formulierpagina bij Herroepingsfunctie.nl |
| Opvolging | Binnen de daarvoor ingerichte Shopify-processen | E-mail en het dashboard van Herroepingsfunctie.nl |
| Bestellingen | Onderdeel van je Shopify-omgeving | Geen automatische koppeling met je Shopify-orders |
- Inrichting
- Shopify’s eigen routeVia de beschikbare retour-, annulerings- en klantaccountinstellingen
- Herroepingsfunctie.nlVia een persoonlijke openbare formulierlink
- Omgeving voor de klant
- Shopify’s eigen routeDe klantomgeving van je Shopify-winkel
- Herroepingsfunctie.nlDe formulierpagina bij Herroepingsfunctie.nl
- Opvolging
- Shopify’s eigen routeBinnen de daarvoor ingerichte Shopify-processen
- Herroepingsfunctie.nlE-mail en het dashboard van Herroepingsfunctie.nl
- Bestellingen
- Shopify’s eigen routeOnderdeel van je Shopify-omgeving
- Herroepingsfunctie.nlGeen automatische koppeling met je Shopify-orders
Kies de route die past bij je inrichting en manier van werken. Een externe dienst is niet automatisch nodig als je bestaande route al goed werkt. In de stappen hieronder lees je hoe je Herroepingsfunctie.nl gebruikt.
Zo voeg je onze herroepingsknop toe aan Shopify
1. Maak je formulierpagina aan
Meld je aan bij Herroepingsfunctie.nl, stel je webshopgegevens en meldingsadres in en kopieer je persoonlijke openbare link. Je koppelt geen Shopify-account en geeft onze dienst geen toegang tot je bestellingen.
2. Voeg de link toe aan een zichtbaar menu
Open in het Shopify-beheercentrum Content > Menu’s. Kies het menu dat je wilt gebruiken, bijvoorbeeld het menu voor je footer. Voeg een menuoptie toe met de naam ‘Overeenkomst ontbinden’. Plak je persoonlijke URL in het linkveld, selecteer de voorgestelde bestemming en sla het menu op.
3. Controleer het menu in je gepubliceerde thema
Controleer of je live thema dit menu daadwerkelijk toont. Gebruik daarvoor de thema-editor en open de footer of het onderdeel waarin je de link wilt tonen. De instellingen verschillen per thema. Controleer na het opslaan de live winkel op desktop en mobiel.
4. Licht de functie toe in je retourinformatie
Vertel vóór de aankoop hoe klanten kunnen herroepen en waar zij de functie vinden. Neem de herkenbare link op bij de relevante informatie in je winkel. Een extra link in je orderbevestiging kan handig zijn, maar vervangt de vindbare route op je webshop niet.
5. Test en activeer je pagina
Doorloop de testinstructies in het dashboard en maak je pagina beschikbaar voor consumenten. Controleer de route vervolgens vanuit je live Shopify-winkel, ook zonder ingelogd klantaccount. Gebruik je eigen testgegevens en controleer de verklaring, de bevestigingen en de registratie in het dashboard.
Voor deze route hoef je geen app te installeren of de code van je checkout te wijzigen. Je voegt een gewone link toe aan je winkel.
Bekijk de volledige klantreis en het dashboardVan je Shopify-winkel naar een vastgelegde verklaring
- 01
Invullen
Je klant vult een naam, e-mailadres en bestel- of contractnummer in.
- 02
Controleren en bevestigen
De volledige verklaring verschijnt ter controle. Je klant kan de gegevens aanpassen en dient de verklaring in met ‘Ontbinding bevestigen’.
- 03
Ontvangstbewijs
Je klant ziet een ontvangstbewijs. De bevestiging wordt automatisch per e-mail verstuurd en je webshop ontvangt dezelfde verklaring met hetzelfde ontvangstnummer.
De verklaring komt in je dashboard bij Herroepingsfunctie.nl. Daar houd je de werkstatus bij, voeg je interne notities toe en exporteer je gegevens. Het ontvangstbewijs legt de verklaring en het moment van indiening vast.
Je zoekt de bestelling zelf op in Shopify. Herroepingsfunctie.nl annuleert geen bestellingen, past geen voorraad aan en voert geen terugbetalingen uit. Je bestaande retour- en klantenserviceproces blijft verantwoordelijk voor de verdere afhandeling.
Staat de link nog niet goed in je Shopify-winkel?
Het menu is opgeslagen, maar de link ontbreekt
Controleer of het gepubliceerde thema het aangepaste menu gebruikt. Een wijziging aan een ongebruikt menu of alleen aan een conceptthema zie je niet terug in de live winkel.
Shopify accepteert de geplakte link niet
Selecteer na het plakken ook de URL die Shopify als bestemming voorstelt. Alleen de URL typen en direct opslaan kan onvoldoende zijn.
De verklaring staat niet bij mijn Shopify-bestelling
Dat is bij deze route normaal: de verklaring komt per e-mail en in het dashboard van Herroepingsfunctie.nl. Er is geen automatische ordersynchronisatie. Gebruik het opgegeven bestelnummer om de bestelling in Shopify op te zoeken.
Veelgestelde vragen over de herroepingsknop voor Shopify
Voor online gesloten consumentenovereenkomsten met een wettelijk herroepingsrecht geldt in Nederland sinds 25 juni 2026 een verplichting om een online ontbindingsfunctie aan te bieden. Die verplichting hangt af van je verkoop en overeenkomsten, niet van de keuze voor Shopify. Lees wanneer een herroepingsknop verplicht is.
Shopify biedt eigen selfservice-retouren en -annuleringen en documenteert hoe je die instelt voor het Europese herroepingsrecht. Bekijk je huidige mogelijkheden voordat je een andere route toevoegt. Herroepingsfunctie.nl is een optie wanneer je een apart formulier en dashboard voor ontbindingsverklaringen wilt gebruiken.
Nee. Je gebruikt een gewone link naar de formulierpagina van jouw webshop. Je installeert geen Shopify-app en maakt geen API-koppeling. Herroepingsfunctie.nl wordt buiten je Shopify-beheer gebruikt.
Voor het formulier van Herroepingsfunctie.nl niet. Via de openbare link kan je klant de benodigde gegevens invullen, de verklaring controleren en deze indienen. Een account bij Herroepingsfunctie.nl of een verplichte reden voor de herroeping is niet nodig.
Nee. De dienst ondersteunt het indienen en vastleggen van de ontbindingsverklaring en het bevestigen van de ontvangst. Retourlabels, teruggestuurde producten, klantcontact en terugbetalingen handel je af via je bestaande proces. Maak voor klanten duidelijk hoe herroepen en de eventuele retourzending op elkaar aansluiten.
Een gewone menulink krijgt de vormgeving van je Shopify-thema. Wil je een afzonderlijke knop gebruiken, dan kun je in het dashboard van Herroepingsfunctie.nl de tekst, kleur en vorm instellen en de bijbehorende HTML kopiëren. Plaats die alleen op een plek waar je thema aangepaste HTML ondersteunt. Voor de gewone tekstlink is dat niet nodig.
Herroepingsfunctie.nl is momenteel gratis te gebruiken, zonder betaalkaart of proefperiode. Voor de eerste 100 geactiveerde Founding Webshops blijft de huidige basisfunctie blijvend gratis. Eventuele toekomstige uitbreidingen kunnen apart worden aangeboden. Je account wordt niet automatisch omgezet naar betaald.
Maak je herroepingsknop voor Shopify aan
Wil je verklaringen via een eigen formulier ontvangen? Stel je webshop in, plaats je persoonlijke link en doorloop de test. Je klant krijgt een ontvangstbewijs en jij houdt de verklaringen bij in één overzicht.
Geen extra app. Geen API-koppeling. Geen betaalkaart.
Je webshop blijft verantwoordelijk voor de juiste plaatsing, informatie vóór de aankoop en verdere afhandeling van retouren en terugbetalingen.