Herroepingsknop voor je webshop. Zo geregeld.
Met Herroepingsfunctie.nl voeg je een herroepingsknop of duidelijke link toe aan je webshop. Je klant dient online een ontbindingsverklaring in en krijgt een ontvangstbewijs per e-mail. Jij ontvangt dezelfde verklaring en houdt overzicht in je dashboard.
- Snel instellen, zonder aanpassing aan je bestelproces
- Automatisch ontvangstbewijs met de verklaring, datum en tijd
Geen betaalkaart nodig. Geen automatische omzetting naar betaald.
Duidelijk voor je klant.Overzichtelijk voor jou.Zo werkt de herroepingsknop
Heb jij een herroepingsknop nodig?
Beantwoord drie vragen en krijg direct een indicatie. Zonder account of e-mailadres.
Vraag 1 van 3
Verkoop je aan consumenten?
Sluiten klanten de overeenkomst online af?
Geldt voor een deel van je aanbod een wettelijk herroepingsrecht?
De verplichting hangt af van je klanten, de manier waarop zij bestellen en het wettelijke herroepingsrecht. Je antwoorden worden niet opgeslagen.
Waarom een goed ingerichte herroepingsknop belangrijk is
Tot 12
maanden extra bedenktijd
Informeer je consumenten vóór aankoop niet juist over de beschikbaarheid en de plaats van de herroepingsknop? Dan kan de wettelijke bedenktijd met maximaal twaalf maanden worden verlengd.
Verplicht waar het herroepingsrecht geldt
Sinds 25 juni 2026 geldt de Nederlandse verplichting voor consumentenovereenkomsten die online worden gesloten en waarvoor een wettelijk herroepingsrecht bestaat.
Duidelijk vindbaar in je webshop
Een link in een e-mail alleen is niet voldoende. De functie moet tijdens de volledige toepasselijke bedenktijd duidelijk zichtbaar en gemakkelijk toegankelijk zijn op je website of in je app.
Ook je informatie moet kloppen
Leg vóór de aankoop uit hoe en waar klanten kunnen herroepen. De ACM kan handhaven op overtredingen van de consumentenregels.
Gebaseerd op artikel 6:230oa BW, de toelichting op de informatieplicht en de uitleg van de Autoriteit Consument & Markt.
Een herroepingsknop voor Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Magento of je maatwerkwebshop: je hebt alleen een plek nodig waar je een link of knop kunt plaatsen.
- Online ontbindingsfunctie
- Database in de EU
- Nederlands bedrijf
Je klant krijgt een ontvangstbewijs. Jij houdt overzicht.
Je klant opent de herroepingsknop, vult de gegevens in en controleert de verklaring. Pas na ‘Ontbinding bevestigen’ wordt deze ingediend. Daarna wordt de ontvangst automatisch per e-mail bevestigd aan je klant en aan jou.
Ontvangstbewijs per e-mail
De bevestiging bevat de ingediende verklaring, het bestel- of contractnummer, de datum en het tijdstip. Zo kan je klant bewaren wat er is ingediend en wanneer.
Jouw Webshopvia Herroepingsfunctie.nl
aan jou · 6 aug 2026, 09:14
Ontvangst van je ontbindingsverklaring, order #10428
Hallo Sanne,
We hebben op 6 augustus 2026 om 09:14 de volgende ontbindingsverklaring ontvangen:
‘Ik ontbind de overeenkomst voor order #10428.’
- Ordernummer
- #10428
- Ontvangstnummer
- HF-8QK3-27PD
- Ingediend op
- 6 augustus 2026, 09:14
Bewaar deze e-mail als ontvangstbewijs. Jouw Webshop informeert je over de verdere afhandeling van de retour en terugbetaling.
Voorbeeld met fictieve gegevens.
Alle verklaringen in één dashboard
Bekijk ingediende verklaringen, houd de afhandelstatus bij en exporteer gegevens voor je administratie. Jij verzorgt het contact met je klant, de retour en de terugbetaling.
Ontbindingsverklaringen
3
nieuw deze week
100%
bevestiging verstuurd
Voorbeeld met fictieve gegevens.
Geen betaalgegevens nodig
Je herroepingsknop instellen begint gratis
Maak een account aan, stel je webshopgegevens in en plaats je eigen link. Je gebruikt Herroepingsfunctie.nl naast je bestaande webshop en retourproces, zonder plug-in of technische koppeling.
- Snel te installeren
- Kopieer je link, plaats deze op je webshop en doorloop een testverklaring.
- Je bestelproces blijft zoals het is
- Je hebt geen API-koppeling of aanpassing aan je checkout nodig.
- Een afgeschermd overzicht
- De verklaringen staan in het beveiligde dashboard van jouw webshop en zijn niet openbaar.
De dienst is momenteel gratis. Voor de eerste 100 geactiveerde Founding Webshops blijft de huidige basisfunctie blijvend gratis.
In drie stappen voeg je de herroepingsknop toe
Maak je webshopaccount aan
Meld je aan met je e-mailadres. Je krijgt een beveiligde inloglink en vult je webshopgegevens en meldingsadres in. Een wachtwoord of betaalkaart is niet nodig.
Plaats je knop of link
Kopieer je unieke link of de kant-en-klare knop en plaats deze duidelijk zichtbaar in je webshop. Kies een herkenbare tekst, bijvoorbeeld ‘Overeenkomst ontbinden’.
Test en activeer je pagina
Doorloop de test en controleer je instellingen en meldingsadres. Maak daarna je ontbindingspagina beschikbaar voor consumenten.
Informeer klanten vóór de aankoop over de functie en waar zij die vinden. Houd de route gedurende de volledige toepasselijke bedenktijd beschikbaar. De knop is een aanvulling op andere geldige manieren om te herroepen.
De herroepingsknop uitgelegd
Wat is een herroepingsknop?
Een herroepingsknop is een duidelijk zichtbare knop of link waarmee een consument online een overeenkomst kan herroepen binnen de wettelijke bedenktijd. De knop opent een functie om een ontbindingsverklaring in te dienen en de ontvangst te laten bevestigen. In de Nederlandse wet heet dit een online ontbindingsfunctie.
Het herroepingsrecht is het recht om van de overeenkomst af te zien. De herroepingsknop is de digitale manier om dat recht uit te oefenen. Herroepingsfunctie.nl biedt hiervoor een formulier met controle- en bevestigingsstap, een ontvangstbewijs per e-mail en een dashboard voor je webshop.
Meestal 14 dagen bedenktijd
Bij veel online aankopen mag de consument zonder reden van de overeenkomst afzien. Bij producten loopt de bedenktijd doorgaans tot veertien dagen na de dag van ontvangst; bij diensten geldt in de regel veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Er bestaan uitzonderingen
Voor bijvoorbeeld werkelijk gepersonaliseerde producten en snel bederfelijke goederen kan een uitzondering gelden. Ook bij digitale inhoud en diensten gelden specifieke voorwaarden. De herroepingsknop creëert geen nieuw herroepingsrecht.
Meer dan alleen een knop
De klant moet een verklaring kunnen invullen, controleren en definitief indienen. Vervolgens volgt direct een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail, met de verklaring, datum en tijd.
Twijfelgevallen uit de kennisbank
Niet elk product of elke dienst heeft bedenktijd. Deze gidsen laten zien hoe je dat per situatie beoordeelt.
Uitzonderingen op het herroepingsrechtIs de herroepingsfunctie verplicht voor maatwerk en gepersonaliseerde producten?
Lees de gids
Digitale inhoud en digitale dienstenDe download is binnen. Is de bedenktijd dan weg?
Lees de gids
Gemengde bestellingenKan een klant een deel van de bestelling herroepen?
Lees de gids
Klantgegevens, zorgvuldig verwerkt
Database in de EU
De database met ontbindingsverklaringen staat in Ierland. Sommige ondersteunende leveranciers kunnen gegevens buiten de EER verwerken onder passende AVG-waarborgen.
Verklaringen zijn niet openbaar
Verklaringen zijn beschikbaar via het afgeschermde dashboard van de betrokken webshop. Op het openbare formulier staan geen advertentietrackers.
Duidelijke verantwoordelijkheden
Jij bent als webshop verantwoordelijk voor de verwerking van je klantgegevens. Wij verwerken deze in jouw opdracht, volgens de verwerkersovereenkomst.
Veelgestelde vragen over de herroepingsknop
Dit wil je weten voordat je de knop aan je webshop toevoegt.
Het herroepingsrecht is het wettelijke recht van een consument om binnen de bedenktijd van een overeenkomst af te zien. De herroepingsknop is een online route om die beslissing door te geven. De wettelijke term voor deze route is ‘online ontbindingsfunctie’. Het recht en de uitzonderingen veranderen niet door de aanwezigheid van een knop.
In Nederland geldt de verplichting sinds 25 juni 2026 voor overeenkomsten die consumenten via een online interface sluiten en waarvoor een wettelijk herroepingsrecht bestaat. Verkoop je uitsluitend aan zakelijke klanten of geldt voor een bepaalde overeenkomst geen wettelijk herroepingsrecht, dan geldt deze verplichting daarvoor niet. Lees meer over wanneer de herroepingsknop verplicht is.
Herroepingsfunctie.nl werkt via een gewone link of knop. Je kunt deze gebruiken op platforms waarop je zelf zo’n link kunt plaatsen, zoals Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Magento en maatwerkwebshops. Voor de basiswerking heb je geen plug-in, app of API-koppeling nodig. De plek waar je de link toevoegt, verschilt per platform en thema.
Een account aanmaken en de dienst gebruiken is momenteel gratis, zonder betaalkaart of proefperiode. De eerste 100 geactiveerde Founding Webshops behouden de huidige basisfunctie blijvend gratis. Eventuele toekomstige uitbreidingen kunnen apart worden aangeboden. Voor latere accounts is nog geen definitief prijsmodel vastgesteld. Een gratis account wordt niet automatisch omgezet naar een betaald abonnement.
Plaats de knop of link duidelijk zichtbaar en gemakkelijk toegankelijk in je webshop, bijvoorbeeld bij je klantenservice- of retourinformatie en in je footer. Of een plek voldoende zichtbaar is, hangt af van je inrichting. Kies een duidelijke tekst zoals ‘Overeenkomst ontbinden’. Alleen een link in een e-mail of een verwijzing diep in de algemene voorwaarden is niet voldoende.
Nee. De herroepingsknop is bedoeld om de ontbindingsverklaring online in te dienen en de ontvangst te bevestigen. Retourlabels, retourinstructies en terugbetalingen blijven onderdeel van je eigen retourproces. Het wettelijke modelformulier en andere geldige manieren om te herroepen blijven bestaan.
Bij Herroepingsfunctie.nl vult je klant een naam, e-mailadres en bestel- of contractnummer in. Daarna controleert je klant de verklaring en dient deze in met ‘Ontbinding bevestigen’. Een consumentenaccount is niet nodig en je klant hoeft geen reden voor de herroeping op te geven. Alleen het openen van de knop dient nog geen verklaring in.
Je klant ziet direct een ontvangstbewijs en de bevestiging wordt automatisch per e-mail verstuurd. Daarin staan de ingediende verklaring, datum, tijd en het ontvangstnummer. Je webshop ontvangt dezelfde verklaring met hetzelfde ontvangstnummer. Deze bevestiging legt de indiening vast; zij betekent niet dat een retour of terugbetaling al is afgehandeld.
Je zorgt voor een goed vindbare knop en correcte informatie vóór de aankoop. Ook beoordeel je of het herroepingsrecht van toepassing is en verzorg je de verdere afhandeling, zoals retourinstructies en terugbetaling. Herroepingsfunctie.nl ondersteunt het indienen, bevestigen en vastleggen van de verklaring. Het gebruik van de dienst is geen garantie dat je webshop aan alle wettelijke verplichtingen voldoet.
De gegevens worden gebruikt om de ontbindingsverklaring vast te leggen en de consument en webshop te informeren. Verklaringen zijn niet openbaar; de database staat in Ierland. Sommige ondersteunende leveranciers kunnen gegevens buiten de EER verwerken onder passende AVG-waarborgen. Meer hierover lees je in de privacyverklaring en verwerkersovereenkomst.
Stel je herroepingsknop in en word Founding Webshop
Ben je een van de eerste 100 geactiveerde webshops? Dan blijft de huidige basisfunctie van Herroepingsfunctie.nl voor jouw webshop blijvend gratis. Maak je account aan, rond de inrichting af en maak je ontbindingspagina beschikbaar voor consumenten.
- Geen betaalkaart
- Geen automatische omzetting naar betaald
- Geen opzegtermijn
Je ontvangt een beveiligde inloglink per e-mail. Een wachtwoord is niet nodig.
De eerste 100 geactiveerde webshops
Je Founding-nummer wordt toegekend zodra je ontbindingspagina beschikbaar is voor consumenten. Alleen een account aanmaken reserveert nog geen plek.
Nog 29 van de 100 plekken beschikbaar