Herroepingsrecht online geregeld
De online ontbindingsfunctie
voor Nederlandse webshops
Eén link op je website waarmee je klanten hun herroepingsrecht uitoefenen. Consumenten dienen hun ontbindingsverklaring digitaal in, ontvangen direct een ontvangstbewijs en jij houdt iedere verklaring overzichtelijk bij.
- Snel in te stellen, zonder plug-in of koppeling
- Ontvangstbewijs met datum en tijd, automatisch bevestigd
- Art. 6:230o e.v. BW
- Opslag in de EU
- Nederlands bedrijf
Duidelijk voor je klant,overzichtelijk voor jou.Zo werkt het
Vraag 1 van 3
Verkoop je aan consumenten?
Sluiten klanten de koop online af?
Heeft een deel van je aanbod wettelijke bedenktijd?
Antwoord op de drie vragen. Je krijgt direct te zien of een online ontbindingsfunctie voor jou wettelijk verplicht is, zonder e-mailadres en zonder dat je antwoorden worden opgeslagen.
Wat je riskeert
tot 12
maanden extra ontbindingstermijn
Zo ver kan de termijn worden verlengd als je vóór aankoop niet juist informeert over de beschikbaarheid en plaats van de online ontbindingsfunctie.
Bedenktijd loopt door
Informeer je vooraf niet juist over de ontbindingsfunctie, dan kan de termijn oplopen tot twaalf maanden extra.
De ACM kan handhaven
De toezichthouder let op informatieplichten bij verkoop op afstand aan consumenten.
Een e-maillink is niet genoeg
De wet vraagt een duidelijk zichtbare, gemakkelijk toegankelijke online functie met ontvangstbevestiging.
Gebaseerd op artikel 6:230oa BW en de actuele uitleg van de Autoriteit Consument & Markt.
Werkt met Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Magento, maatwerk en ieder ander platform waarop je een link kunt plaatsen.
Je klant krijgt een ontvangstbewijs. Jij krijgt overzicht.
Eén ontbinding, twee kanten: links de mail bij je klant, rechts jouw dashboard.
Ontvangstbewijs in de mailbox
Het ontvangstbewijs legt vast wat en wanneer is ingediend. De webshop beoordeelt de verdere afhandeling.
Jouw Webshopvia herroepingsfunctie.nl
aan jou · 6 aug 2026, 09:14
Ontvangst van je ontbindingsverklaring, order #10428
Hallo Sanne,
We hebben je ontbindingsverklaring ontvangen op 6 augustus 2026 om 09:14. Bewaar deze e-mail als ontvangstbewijs van wat en wanneer je hebt ingediend.
- Ordernummer
- #10428
- Referentie
- HF-8QK3-27PD
- Ontvangen op
- 6 aug 2026, 09:14
Jouw Webshop laat je weten hoe de retour en terugbetaling verlopen.
Alles in één dashboard
Elke ontbinding met status en tijdstip, plus een export voor je administratie.
Ontbindingen
3
nieuw deze week
100%
bevestiging verstuurd
Vandaag beginnen kost je niets
Je maakt een account, zet de link in je webshop en bent klaar. Geen betaalgegevens, geen verbouwing, geen contract.
- Binnen tien minuten live
- Link kopiëren, in je webshop zetten, één testverklaring doen.
- Werkt naast je webshop
- Shopify, WooCommerce, Lightspeed of maatwerk. Je verbouwt niets.
- Beveiligd, niet openbaar
- Versleutelde verbinding, database in een Europese regio, alleen jij ziet de verklaringen.
In drie stappen geregeld
Aanmelden met je e-mailadres
Je ontvangt een beveiligde inloglink. Geen wachtwoord, geen betaalkaart.
Eén link op je webshop plaatsen
Kant-en-klare knop of tekstlink. Kopiëren en plakken is genoeg.
Testen en activeren
Doorloop één test en maak je pagina beschikbaar voor consumenten.
Geen plug-in of technische checkoutkoppeling nodig. Wel moet je consumenten vóór aankoop informeren over de functie en waar die staat.
Herroepingsrecht in het kort
Wat is het herroepingsrecht voor webshops?
Het herroepingsrecht is het wettelijke recht van consumenten om een op afstand gesloten overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden (art. 6:230o e.v. BW). Herroepingsfunctie.nl geeft je de digitale route die daarbij hoort: één link waarmee je klant zijn ontbindingsverklaring indient en direct een ontvangstbewijs krijgt.
14 dagen bedenktijd
Bij een online aankoop heeft een consument in de regel veertien dagen om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Die termijn start bij ontvangst van het product of, bij diensten, bij het sluiten van de overeenkomst.
Niet altijd, wel vaak
Op het herroepingsrecht bestaan uitzonderingen, bijvoorbeeld bij maatwerk, snel bederfelijke producten of een boeking op een vaste datum. Die uitzonderingen zijn smal: bij twijfel houdt de consument zijn bedenktijd.
Online kunnen ontbinden
Geldt er een herroepingsrecht en sluit je de overeenkomst via een online interface? Dan hoort er een duidelijk zichtbare, gemakkelijk toegankelijke online ontbindingsfunctie te zijn naast het bekende modelformulier.
Klantgegevens, netjes geregeld
Database in een Europese regio
De database met ontbindingsverklaringen draait in Ierland. Sommige ondersteunende leveranciers kunnen gegevens buiten de EER verwerken onder passende AVG-waarborgen.
Verklaringen zijn niet openbaar
Alleen jij ziet de verklaringen van jouw webshop. Geen trackers op het formulier.
Heldere rolverdeling
Wij verwerken in jouw opdracht, volgens de verwerkersovereenkomst.
Veelgestelde vragen
De vragen die webshopeigenaren als eerste stellen, kort en zonder juridisch jargon beantwoord.
Het herroepingsrecht is het wettelijke recht van een consument om een op afstand gesloten overeenkomst binnen de bedenktijd van in de regel veertien dagen te ontbinden, zonder opgaaf van redenen (art. 6:230o e.v. BW). Op dat recht bestaan enkele smalle uitzonderingen, bijvoorbeeld bij maatwerk of snel bederfelijke producten.
Directe link naar deze vraagVoor B2C-overeenkomsten die via een online interface worden gesloten en waarvoor een wettelijk ontbindingsrecht geldt, moet een duidelijk zichtbare en gemakkelijk toegankelijke online ontbindingsfunctie beschikbaar zijn.
Directe link naar deze vraagNee. Het wettelijke modelformulier blijft bestaan. De online ontbindingsfunctie is een aanvullende digitale route waarmee de consument direct een verklaring kan indienen en bevestigen.
Directe link naar deze vraagJe ontvangt één unieke link die je duidelijk zichtbaar in je webshop plaatst. Er is geen plug-in, API-koppeling of aanpassing aan je bestelproces nodig.
Directe link naar deze vraagHerroepingsfunctie.nl legt de verklaring vast en bevestigt de ontvangst. De webshop beoordeelt de verklaring en verzorgt de verdere retour- en terugbetaalafhandeling.
Directe link naar deze vraagDe verklaring is niet openbaar. De gegevens worden gebruikt om de verklaring vast te leggen en de consument en webshop een bevestiging te sturen. Meer informatie staat in onze privacyverklaring en verwerkersovereenkomst.
Directe link naar deze vraagWord een van de eerste 100 Founding Webshops
Rond je inrichting af en ontvang je Founding-nummer. Voor geactiveerde Founding-webshops blijft de huidige basisfunctie blijvend gratis.
- Geen betaalkaart
- Geen automatische omzetting
- Geen opzegtermijn
Je ontvangt een beveiligde inloglink. Geen wachtwoord nodig.
Founding-plekken
Je Founding-nummer wordt toegekend zodra je ontbindingspagina beschikbaar is voor consumenten. Geen proefperiode en geen betaalkaart.
Nog 32 van de 100 plekken beschikbaar