Kennisbank
Praktijkgidsen over het herroepingsrecht
Per onderwerp één uitgewerkte gids: wat de wet vraagt, hoe je een twijfelgeval beoordeelt en wat je vandaag in je webshop vastlegt. Geschreven voor webshops, met verwijzingen naar de officiële bronnen.
Uitzonderingen op het herroepingsrechtIs de herroepingsfunctie verplicht voor maatwerk en gepersonaliseerde producten?
Verkoop je producten met eigen tekst, foto's, ontwerpen of maten? Lees wanneer de maatwerkuitzondering geldt, wanneer standaardkeuzes gewoon bedenktijd houden en hoe je een ontbindingsverklaring zorgvuldig afhandelt.
Praktijkgids · 12 minInhoudelijk gecontroleerd op 11 augustus 2026Lees de gids
Diensten en bedenktijdDe opdracht is al gestart. Is de herroepingsfunctie dan nog verplicht?
Coaching, advies, fotografie of een tuinontwerp: beginnen binnen de bedenktijd mag, maar laat het herroepingsrecht niet vervallen. Lees welke verklaringen je nodig hebt en hoe je een evenredige vergoeding berekent.
Praktijkgids · 9 minInhoudelijk gecontroleerd op 11 augustus 2026Lees de gids
Digitale inhoud en digitale dienstenDe download is binnen. Is de bedenktijd dan weg?
Een download wordt direct geleverd, maar daarmee is de bedenktijd nog niet automatisch verdwenen. Ontdek wanneer de ontbindingsfunctie verplicht is en welke toestemmingsflow je checkout nodig heeft.
Praktijkgids · 11 minInhoudelijk gecontroleerd op 11 augustus 2026Lees de gids
Bederfelijke productenHebben verse bloemen, eten en planten bedenktijd?
Bloemen, verse maaltijden, planten en boodschappen: soms geldt de uitzondering voor snel verval, vaak niet. Lees per scenario wat mag en hoe je de ontbindingsfunctie inricht.
Praktijkgids · 11 minInhoudelijk gecontroleerd op 11 augustus 2026Lees de gids
Vaste datum en gereserveerde capaciteitGeldt bedenktijd bij een hotel, ticket of huurauto?
Voor boekingen op een vaste datum geldt vaak een uitzondering, maar open vouchers en losse diensten niet. Lees waar de grens ligt en wat je in je voorwaarden zet.
Praktijkgids · 10 minInhoudelijk gecontroleerd op 11 augustus 2026Lees de gids
Spoedreparaties en onderhoudHeeft een spoedreparatie aan huis wettelijke bedenktijd?
Bij een dringende reparatie op verzoek van de klant geldt een smalle uitzondering. Lees hoe je de scope afbakent, wat je op de werkbon zet en wanneer de bedenktijd terugkomt.
Praktijkgids · 10 minInhoudelijk gecontroleerd op 11 augustus 2026Lees de gids
Gemengde bestellingenKan een klant een deel van de bestelling herroepen?
Eén winkelmand kan meerdere overeenkomsten bevatten. Lees wanneer gedeeltelijk ontbinden verplicht, vrijwillig of onmogelijk is en hoe je korting, verzending en deelzendingen afhandelt.
Praktijkgids · 13 minInhoudelijk gecontroleerd op 11 augustus 2026Lees de gids
Uitzonderingen op het herroepingsrechtGeldt bedenktijd bij goud en schommelende marktprijzen?
Bij goud, zilver en bulkbrandstof kan de bedenktijd ontbreken. Lees wanneer de marktprijsuitzondering echt geldt en waarom een sieraad of horloge er meestal niet onder valt.
Praktijkgids · 13 minInhoudelijk gecontroleerd op 11 augustus 2026Lees de gidsIn voorbereiding
- Hygiëne en verzegelde producten: wanneer vervalt de bedenktijd echt?
- B2B, B2C of allebei: voor welke klanten geldt de verplichting?
Mis je een onderwerp? Laat het weten via info@herroepingsfunctie.nl.
Regel de ontbindingsfunctie voor je webshop
Consumenten dienen hun ontbindingsverklaring digitaal in, jij krijgt iedere inzending overzichtelijk vastgelegd. De beoordeling en afhandeling blijven bij jou.
Geen betaalgegevens · Geen plug-in · Consumenten hebben geen account nodig